Support Manager Junior
Крупный сервис игровых услуг
💼 Support Manager Junior | Gaming Service
🌏 Work mode: Remote, график 4/2 (16:00–01:00 или 00:00–09:00 МСК)
💰 Compensation: 60 000–150 000 ₽/месяц (оклад + KPI) + обучение и английский за счёт компании
Крупный сервис игровых услуг, где игроки помогают друг другу проходить сложный контент и развиваться в топовых играх. Компания ценит прямой контакт между командой и руководством, минимум бюрократии и быстрые решения.
Задача: управлять взаимодействием между игроками и исполнителями, разрешать конфликты и обеспечивать качество обслуживания в игровом комьюнити.
Обязанности:
- Коммуникация с игроками и исполнителями через чаты
- Разрешение спорных и нестандартных ситуаций
- Работа со сложными кейсами и эскалациями
- Поддержка новичков и активное участие в развитии игрового комьюнити
- Анализ KPI и оптимизация процессов поддержки
Требования:
- Junior-уровень опыта в customer support или community management
- Готовность к работе в ночные смены (00:00–09:00 или 16:00–01:00 МСК)
- Коммуникативность и умение разрешать конфликты
- Английский язык B1 и выше (компания оплачивает обучение)
- Понимание игровой индустрии и интерес к gaming-сообществам
📩 Отклик: @protasevichliza
#работа #вакансии #supportmanager #gaming #igaming #remote #junior #ночныесмены
Открыть оригинал в Telegram →
🌏 Work mode: Remote, график 4/2 (16:00–01:00 или 00:00–09:00 МСК)
💰 Compensation: 60 000–150 000 ₽/месяц (оклад + KPI) + обучение и английский за счёт компании
Крупный сервис игровых услуг, где игроки помогают друг другу проходить сложный контент и развиваться в топовых играх. Компания ценит прямой контакт между командой и руководством, минимум бюрократии и быстрые решения.
Задача: управлять взаимодействием между игроками и исполнителями, разрешать конфликты и обеспечивать качество обслуживания в игровом комьюнити.
Обязанности:
- Коммуникация с игроками и исполнителями через чаты
- Разрешение спорных и нестандартных ситуаций
- Работа со сложными кейсами и эскалациями
- Поддержка новичков и активное участие в развитии игрового комьюнити
- Анализ KPI и оптимизация процессов поддержки
Требования:
- Junior-уровень опыта в customer support или community management
- Готовность к работе в ночные смены (00:00–09:00 или 16:00–01:00 МСК)
- Коммуникативность и умение разрешать конфликты
- Английский язык B1 и выше (компания оплачивает обучение)
- Понимание игровой индустрии и интерес к gaming-сообществам
📩 Отклик: @protasevichliza
#работа #вакансии #supportmanager #gaming #igaming #remote #junior #ночныесмены