Team Lead Retention / CRM Manager
—
💼 Team Lead Retention / CRM Manager | iGaming
🌏 Work mode: Remote, гибкий график (5/2, плавающее начало)
💰 Compensation: По договорённости + бонусы, выплаты раз в 2 недели
Международный iGaming-оператор с фокусом на развивающиеся рынки (tier 2/3) ищет опытного лидера для построения и масштабирования CRM-системы проекта с нуля.
Задача: Разработать и внедрить комплексную CRM-стратегию, которая повысит retention, LTV и монетизацию через персонализированные кампании, автоматизацию флоу и data-driven оптимизацию.
Обязанности:
- Разработка CRM-стратегии: сегментация игроков, жизненные циклы, триггерные и массовые цепочки коммуникаций
- Планирование и запуск CRM-кампаний во всех каналах (email, push, SMS, Telegram, in-app)
- Построение и оптимизация регулярных флоу: onboarding, reactivation, churn-prevention, VIP/Pre-VIP, LTV-growth
- Управление бонусно-промо механиками совместно с командой Bonus/Promo: математика, таргетинг, KPI
- Создание и ведение контент-календаря CRM, единого календаря тестов и отчётности
- Аналитика CRM: постановка метрик, контроль RR, DAU, CR→dep1-dep5, BR, Bonus ROI, OR/CTR
- Формирование гипотез, запуск и анализ A/B-тестов; координация с дизайном, копирайтерами, BI и техкомандой
- Управление доставляемостью каналов: домены, репутация, инфраструктура совместно с Tech
Требования:
- 3+ лет опыта в CRM в iGaming, обязательно с опытом работы на tier 2/3 географиях
- Сильная продуктовая логика: понимание LTV, retention, поведенческой аналитики
- Опыт работы с CRM-платформами (Customer.io или аналоги)
- Навыки работы с данными, построения гипотез, A/B-тестирования и анализа результатов
- Системность, быстрота принятия решений, умение работать в высоком темпе
- Английский язык B2+
📩 Отклик: @RecruiterSvetlana
#работа #вакансии #crmmanager #teamlead #retention #igaming #gambling #tier2tier3 #удалёнка #офер
Открыть оригинал в Telegram →
🌏 Work mode: Remote, гибкий график (5/2, плавающее начало)
💰 Compensation: По договорённости + бонусы, выплаты раз в 2 недели
Международный iGaming-оператор с фокусом на развивающиеся рынки (tier 2/3) ищет опытного лидера для построения и масштабирования CRM-системы проекта с нуля.
Задача: Разработать и внедрить комплексную CRM-стратегию, которая повысит retention, LTV и монетизацию через персонализированные кампании, автоматизацию флоу и data-driven оптимизацию.
Обязанности:
- Разработка CRM-стратегии: сегментация игроков, жизненные циклы, триггерные и массовые цепочки коммуникаций
- Планирование и запуск CRM-кампаний во всех каналах (email, push, SMS, Telegram, in-app)
- Построение и оптимизация регулярных флоу: onboarding, reactivation, churn-prevention, VIP/Pre-VIP, LTV-growth
- Управление бонусно-промо механиками совместно с командой Bonus/Promo: математика, таргетинг, KPI
- Создание и ведение контент-календаря CRM, единого календаря тестов и отчётности
- Аналитика CRM: постановка метрик, контроль RR, DAU, CR→dep1-dep5, BR, Bonus ROI, OR/CTR
- Формирование гипотез, запуск и анализ A/B-тестов; координация с дизайном, копирайтерами, BI и техкомандой
- Управление доставляемостью каналов: домены, репутация, инфраструктура совместно с Tech
Требования:
- 3+ лет опыта в CRM в iGaming, обязательно с опытом работы на tier 2/3 географиях
- Сильная продуктовая логика: понимание LTV, retention, поведенческой аналитики
- Опыт работы с CRM-платформами (Customer.io или аналоги)
- Навыки работы с данными, построения гипотез, A/B-тестирования и анализа результатов
- Системность, быстрота принятия решений, умение работать в высоком темпе
- Английский язык B2+
📩 Отклик: @RecruiterSvetlana
#работа #вакансии #crmmanager #teamlead #retention #igaming #gambling #tier2tier3 #удалёнка #офер