Head of Retention / Head of CRM
—
💼 Head of Retention / Head of CRM | iGaming
🌏 Work mode: Hybrid / Remote (Cyprus preferred), полный день
💰 Compensation: По договорённости
Международный iGaming-продукт ищет опытного руководителя направления Retention. Компания работает на глобальных рынках (СНГ, Азия, Европа, LATAM) и развивает стратегическое направление удержания пользователей.
Задача: выстроить и масштабировать направление Retention на уровне стратегии, команды и бизнеса, управляя пользовательскими воронками и развивая retention-механики.
Обязанности:
- Управление командой Retention и координация со смежными направлениями (Product, Analytics, Marketing)
- Формирование и аудит пользовательских воронок Onboarding, Retention и Reactivation
- Разработка и реализация стратегии развития Retention-департамента
- Сегментация пользовательской базы и развитие retention-механик (Email, SMS, Push, Telegram)
- Формирование продуктового календаря и приоритизация инициатив
- Аналитика эффективности направления, систематизация процессов и регулярная отчётность
- Управление backlog и развитие внутренней CDP
- Контроль бюджета и эффективности затрат направления
Требования:
- 5+ лет опыта в gambling / betting / iGaming
- Опыт управления Retention/CRM-командой или роль Deputy Head / заместителя руководителя
- Глубокое понимание Email, SMS, Push, Telegram каналов и их интеграции
- Сильная аналитика и data-driven подход к retention-стратегии
- Опыт работы с географиями СНГ, Азия, Европа, LATAM (опыт с Азией особенно ценен)
- Умение выстраивать процессы, развивать команду и принимать стратегические решения
📩 Отклик: @alena_hromni
#вакансии #igaming #cyprus
Открыть оригинал в Telegram →
🌏 Work mode: Hybrid / Remote (Cyprus preferred), полный день
💰 Compensation: По договорённости
Международный iGaming-продукт ищет опытного руководителя направления Retention. Компания работает на глобальных рынках (СНГ, Азия, Европа, LATAM) и развивает стратегическое направление удержания пользователей.
Задача: выстроить и масштабировать направление Retention на уровне стратегии, команды и бизнеса, управляя пользовательскими воронками и развивая retention-механики.
Обязанности:
- Управление командой Retention и координация со смежными направлениями (Product, Analytics, Marketing)
- Формирование и аудит пользовательских воронок Onboarding, Retention и Reactivation
- Разработка и реализация стратегии развития Retention-департамента
- Сегментация пользовательской базы и развитие retention-механик (Email, SMS, Push, Telegram)
- Формирование продуктового календаря и приоритизация инициатив
- Аналитика эффективности направления, систематизация процессов и регулярная отчётность
- Управление backlog и развитие внутренней CDP
- Контроль бюджета и эффективности затрат направления
Требования:
- 5+ лет опыта в gambling / betting / iGaming
- Опыт управления Retention/CRM-командой или роль Deputy Head / заместителя руководителя
- Глубокое понимание Email, SMS, Push, Telegram каналов и их интеграции
- Сильная аналитика и data-driven подход к retention-стратегии
- Опыт работы с географиями СНГ, Азия, Европа, LATAM (опыт с Азией особенно ценен)
- Умение выстраивать процессы, развивать команду и принимать стратегические решения
📩 Отклик: @alena_hromni
#вакансии #igaming #cyprus