Support Agent

💼 Support Agent | iGaming
🌏 Work mode: Remote, полный день
💰 Compensation: По договорённости + 21 день отпуска

Международный iGaming-проект ищет специалиста в команду Customer Support для работы с игроками по всему миру.

Задача: обеспечивать высокий уровень поддержки игроков через множественные каналы коммуникации и гарантировать соответствие KYC-требованиям.

Обязанности:
- Поддержка игроков в чатах и по email на английском и русском языках
- Сопровождение KYC-процесса и проверка документов игроков
- Обработка запросов и эскалация VIP-кейсов в соответствующие отделы
- Работа с обращениями через JIRA и ведение документации
- Решение проблем игроков и повышение их удовлетворённости

Требования:
- Английский и русский язык на уровне C1+
- Опыт работы в iGaming или customer support (приветствуется)
- Сильные коммуникативные навыки и умение решать проблемы
- Знание испанского языка будет плюсом
- Опыт работы с JIRA или аналогичными системами управления задачами

📩 Отклик: @A_Affiliates

#вакансии #igaming #remote