VIP Support Manager

💼 VIP Support Manager | iGaming / Crypto
🌏 Work mode: Remote
💰 Compensation: По договорённости

Международный Crypto Casino & Betting оператор с 8+ годами работы на рынке. Ищет опытного менеджера для работы с премиум-сегментом игроков.

Задача: обеспечить персональное сопровождение VIP-клиентов, решать сложные запросы и удерживать лояльность высокоценных игроков через качественный сервис.

Обязанности:
- Персональное сопровождение VIP-игроков и управление их аккаунтами
- Решение сложных и нестандартных запросов премиум-клиентов
- Работа на удержание и повышение лояльности VIP-сегмента
- Взаимодействие с командами Support, Payments и KYC для комплексного решения задач
- Работа с Tier-1 и Tier-2 географиями и глобальными рынками

Требования:
- 3+ года опыта в Customer Support в iGaming
- 1+ год работы с VIP / Premium-клиентами
- Опыт работы с Tier-1 / Tier-2 GEO в casino и betting сегментах
- Английский B2–C1 и выше

📩 Отклик: @hr_igaming_mari

#вакансии #igaming #remote