Customer Support Engineer
Spotware Systems
💼 Customer Support Engineer | FinTech / Forex
🌏 Work mode: On-site (Limassol, Cyprus), полный день
💰 Compensation: По договорённости + медицинская страховка, пакет релокации, спортивные компенсации, курсы греческого языка
Spotware Systems — международная FinTech-компания, специализирующаяся на технологиях для Forex-брокеров и провайдеров ликвидности. Компания обслуживает B2B-клиентов по всему миру с фокусом на надёжность и инновации.
Задача: обеспечивать техническую поддержку B2B-клиентам, диагностировать и разрешать инциденты в экосистеме MT4/MT5, ликвидности и платёжных шлюзов, координируя работу с внутренними командами и третьими сторонами.
Обязанности:
- Поддержка B2B-клиентов по техническим и функциональным вопросам
- Анализ инцидентов с использованием логов, SQL-запросов и анализа на уровне приложения
- Работа с MT4/MT5 Manager & Administrator, плагинами, шлюзами и ликвидностью
- Координация с клиентами, внутренними командами и третьими сторонами
- Диагностика проблем и доведение их до разрешения
- Развитие экспертизы в области Forex и брокерских технологий
- Использование AI-инструментов для оптимизации рабочих процессов
Требования:
- 3+ года опыта в технической поддержке в брокерской или FinTech-сфере
- Опыт работы с MT4/MT5 Manager & Administrator
- Знание ликвидностных мостов (oneZero, PrimeXM, Centroid или аналогичные)
- Практические навыки SQL
- Сильные аналитические и навыки решения проблем
- Английский язык на уровне B2 и выше
- Готовность к ротационному графику (24/6 покрытие) после обучения
📩 Отклик: @lovsepian
#вакансии #fintech #cyprus
Открыть оригинал в Telegram →
🌏 Work mode: On-site (Limassol, Cyprus), полный день
💰 Compensation: По договорённости + медицинская страховка, пакет релокации, спортивные компенсации, курсы греческого языка
Spotware Systems — международная FinTech-компания, специализирующаяся на технологиях для Forex-брокеров и провайдеров ликвидности. Компания обслуживает B2B-клиентов по всему миру с фокусом на надёжность и инновации.
Задача: обеспечивать техническую поддержку B2B-клиентам, диагностировать и разрешать инциденты в экосистеме MT4/MT5, ликвидности и платёжных шлюзов, координируя работу с внутренними командами и третьими сторонами.
Обязанности:
- Поддержка B2B-клиентов по техническим и функциональным вопросам
- Анализ инцидентов с использованием логов, SQL-запросов и анализа на уровне приложения
- Работа с MT4/MT5 Manager & Administrator, плагинами, шлюзами и ликвидностью
- Координация с клиентами, внутренними командами и третьими сторонами
- Диагностика проблем и доведение их до разрешения
- Развитие экспертизы в области Forex и брокерских технологий
- Использование AI-инструментов для оптимизации рабочих процессов
Требования:
- 3+ года опыта в технической поддержке в брокерской или FinTech-сфере
- Опыт работы с MT4/MT5 Manager & Administrator
- Знание ликвидностных мостов (oneZero, PrimeXM, Centroid или аналогичные)
- Практические навыки SQL
- Сильные аналитические и навыки решения проблем
- Английский язык на уровне B2 и выше
- Готовность к ротационному графику (24/6 покрытие) после обучения
📩 Отклик: @lovsepian
#вакансии #fintech #cyprus