Night Customer Support Manager

💼 Night Customer Support Manager | iGaming
🌏 Work mode: Remote, 2/2 (22:00–10:00 GMT+3)
💰 Compensation: По договорённости + обучение, отпуск, больничные

Агентский сервис в сфере iGaming ищет саппорта на ночные смены для работы с клиентской базой и технической поддержки.

Задача: Обеспечивать техническую поддержку клиентов в ночные часы, управлять балансами и решать операционные запросы в режиме реального времени.

Обязанности:
- Консультирование клиентов в чатах по техническим вопросам работы Facebook-аккаунтов
- Контроль и мониторинг балансов клиентов
- Ведение отчётности в Google Sheets
- Обработка и решение клиентских запросов и проблем
- Поддержание качества обслуживания в ночные смены
- Коммуникация с тимлидом по возникающим вопросам

Требования:
- Опыт работы фармером или баером Facebook — обязательно
- Уверенное владение Google Sheets
- Отличные коммуникативные навыки и многозадачность
- Способность сохранять фокус и продуктивность в ночное время
- Английский язык B1 и выше

📩 Отклик: @hr_tims

#вакансии #igaming #remote