Retention Call Operator (Arabic)
—
💼 Retention Call Operator (Arabic) | iGaming
🌏 Work mode: Remote / Hybrid (Saint Petersburg, Kazan), 5/2, гибкое время начала
💰 Compensation: По договорённости
Международная iGaming-компания ищет оператора по удержанию клиентов для работы с пользователями на арабском языке. Компания развивает retention-стратегии и тестирует новые каналы коммуникации.
Задача: проводить исходящие звонки по подготовленным скриптам и строить долгосрочные отношения с клиентами для повышения их lifetime value.
Обязанности:
- Проведение исходящих звонков клиентам на арабском языке по готовым скриптам
- Отправка email, SMS и сообщений в мессенджеры в рамках retention-кампаний
- Анализ активности клиентов в базе данных и выявление потенциала для удержания
- Тестирование новых методов коммуникации, промо-предложений и специальных акций
- Документирование результатов звонков и обновление информации о клиентах
- Поддержка высокого качества обслуживания и соблюдение KPI по удержанию
Требования:
- Свободное владение арабским языком (native или C1+)
- Русский язык B1+ (понимание и письменная коммуникация)
- Опыт работы в call-центре, retention или customer support (приветствуется)
- Навыки работы с CRM и базами данных
- Стрессоустойчивость и коммуникативные навыки
📩 Отклик: @JenevaHR
#вакансии #igaming #support
Открыть оригинал в Telegram →
🌏 Work mode: Remote / Hybrid (Saint Petersburg, Kazan), 5/2, гибкое время начала
💰 Compensation: По договорённости
Международная iGaming-компания ищет оператора по удержанию клиентов для работы с пользователями на арабском языке. Компания развивает retention-стратегии и тестирует новые каналы коммуникации.
Задача: проводить исходящие звонки по подготовленным скриптам и строить долгосрочные отношения с клиентами для повышения их lifetime value.
Обязанности:
- Проведение исходящих звонков клиентам на арабском языке по готовым скриптам
- Отправка email, SMS и сообщений в мессенджеры в рамках retention-кампаний
- Анализ активности клиентов в базе данных и выявление потенциала для удержания
- Тестирование новых методов коммуникации, промо-предложений и специальных акций
- Документирование результатов звонков и обновление информации о клиентах
- Поддержка высокого качества обслуживания и соблюдение KPI по удержанию
Требования:
- Свободное владение арабским языком (native или C1+)
- Русский язык B1+ (понимание и письменная коммуникация)
- Опыт работы в call-центре, retention или customer support (приветствуется)
- Навыки работы с CRM и базами данных
- Стрессоустойчивость и коммуникативные навыки
📩 Отклик: @JenevaHR
#вакансии #igaming #support