VIP Manager

💼 VIP Manager | iGaming
🌏 Work mode: Hybrid (Poland remote / Cyprus office), полный день
💰 Compensation: По договорённости

Международный iGaming-оператор ищет опытного VIP Manager для управления премиум-сегментом игроков и развития долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.

Задача: Развивать и удерживать портфель VIP-игроков через персонализированный сервис и стратегическое управление отношениями, максимизируя их lifetime value.

Обязанности:
- Управление отношениями с VIP-игроками: развитие и поддержка долгосрочных связей, выступление в роли основного контакта
- Персонализированный сервис: доставка адаптированной поддержки через множество каналов (телефон, email, WhatsApp, SMS, live chat)
- Разработка и реализация стратегий удержания игроков для максимизации их ценности и снижения оттока
- Мониторинг и анализ активности VIP-игроков, подготовка отчётов и рекомендаций для управления
- Построение доверия и установление быстрого контакта с игроками на основе сильных коммуникативных навыков

Требования:
- 1+ год опыта в управлении VIP-аккаунтами в iGaming, онлайн-развлечениях или аналогичной customer-focused индустрии
- Свободное владение английским (C1) и польским (C1)
- Навыки продаж и переговоров с customer-centric подходом
- Сильные межличностные и коммуникативные навыки

📩 Отклик: @dianaktalenthub

#вакансии #igaming #poland